GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Adam Online Oto Yedek Parça Ticaret Limited Şirketi (“ŞİRKET” veya “Firmamız”) tarafından işletilen web sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişler, üyelik işlemleri ve veri toplama süreçlerine ilişkin güvenlik ve gizlilik esaslarını düzenlemektedir.

1. VERİ SORUMLUSU VE KÜNYE BİLGİLERİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Şirketimize ait kurumsal bilgiler aşağıdadır:

• Şirket Unvanı: Adam Online Oto Yedek Parça Ticaret Limited Şirketi

• Adres: Mimar Sinan Mah. Yedpa Ticaret Merkezi G Cad. No.25 34779 Ataşehir / İstanbul

• Vergi Dairesi ve No: Kozyatağı V.D. - 0071096381

• Mersis No: 0007109638100001

• Telefon: 0535 732 44 95

• E-Posta: adamoto@adamoto.com.tr

• KEP Adresi: adamonlineoto@hs01.kep.tr

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENME AMAÇLARI

Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması veya anket katımları vasıtasıyla; ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi, araç bilgileri (şasi no/model) gibi kişisel veriler toplanmaktadır.

Toplanan kişisel veriler;

• Siparişlerin alınması, faturalandırılması ve muhasebeleştirilmesi,

• Satın alınan oto yedek parça ve aksesuarların adresinize teslimi (kargo süreçleri),

• Satış sonrası destek, cayma, iade ve garanti süreçlerinin yönetilmesi,

• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve bildirim yükümlülüklerinin (KVKK, Ticaret Bakanlığı, Vergi Daireleri vb.) ifası,

• ALICI’nın açık rıza vermesi halinde kampanya, yeni ürün ve promosyon duyurularının iletilmesi, amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir.

Kullanıcılar, ticari ileti alma tercihlerini üye girişi yaparak hesap ayarlarından değiştirebilir ya da kendilerine gelen iletilerdeki ret hakkını kullanarak diledikleri an durdurabilirler.

3. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden işlem yapan kart sahiplerinin güvenliğini en üst seviyede tutmaktadır.

• Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) hiçbir şekilde sunucularımızda veya veritabanımızda tutulmamakta, görüntülenmemekte ve kaydedilmemektedir.

• SSL/TLS Şifreleme: Ödeme sürecine girdiğinizde tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan kilit simgesi ve "https://" protokolü, güvenli bir bağlantı üzerinde işlem yaptığınızı gösterir. Ödeme aşamasında girilen tüm kart bilgileri, sitemizden bağımsız olarak 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile doğrudan ilgili bankanın sanal POS altyapısına şifrelenerek aktarılır.

• 3D Secure Güvenlik Protokolü: İnternet sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde, kart hamili güvenliğini sağlamak amacıyla 3D Secure (SMS onay kodu) doğrulaması kullanılmaktadır.

• Güvenlik Denetimi: İlk defa sipariş veren müşterilerimizin teslimat/fatura adres ve iletişim bilgileri, dolandırıcılık ve yetkisiz kart kullanımı risklerine karşı denetlenebilir; gerek görüldüğünde kart hamili veya ilgili finans kuruluşu ile teyit amaçlı irtibata geçilebilir.

4. MAİL ORDER İŞLEMLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile iletilen onaylı form, kimlik ve kart bilgileri, firmamız tarafından tam bir gizlilik prensibiyle korunur. Bu bilgiler, bankalar nezdinde oluşabilecek itiraz ve ters ibraz (chargeback) risklerine karşı yasal itiraz süreleri gözetilerek en fazla 60 gün süreyle saklanır ve süre sonunda fiziksel/elektronik olarak imha edilir. Onaylı mail-order formunda belirtilen tutar haricinde karttan herhangi bir çekim yapılması mümkün değildir.

5. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Toplanan kişisel bilgiler, kullanıcıların açık onayı olmaksızın veya işbu metinde belirtilen haller haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz ve ticari amaçla devredilmez.

Kişisel veriler yalnızca;

• Siparişin ulaştırılması amacıyla anlaşmalı lojistik/kargo firmalarıyla (Aras Kargo vb.),

• Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için ilgili banka ve ödeme aracı kuruluşlarıyla,

• Yasal muhasebe süreçleri için mali müşavir ve e-fatura entegratörleriyle,

• Yetkili idari, adli veya cezai mercilerce yürütülen soruşturma/kovuşturma kapsamında yasal zorunluluk gereği talep edilmesi durumunda resmi makamlarla, paylaşılmaktadır.

6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini optimize etmek, site trafiğini analiz etmek ve sepet hareketlerini takip etmek amacıyla teknik iletişim dosyaları (çerezler/cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan ve kişisel veri içermeyen küçük metin dosyalarıdır.

Ziyaretçilerimiz diledikleri takdirde internet tarayıcılarının ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilir, kısıtlayabilir veya geçmiş çerezleri silebilirler. Çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin sepet ve üyelik gibi bazı fonksiyonlarının tam çalışmamasına yol açabilir.

7. E-POSTA İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

Müşteri Hizmetlerimize veya firmamıza ait kurumsal e-posta adreslerine gönderdiğiniz e-postalarda kesinlikle kredi kartı numaranızı, kart şifrenizi veya CVV bilginizi yazmayınız. E-postalar şifrelenmemiş veri trafiği barındırabileceğinden, e-posta üzerinden paylaşılan finansal verilerin güvenliği garanti edilemez.

8. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kişisel veri sahipleri Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatına uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici belgeler ile yukarıda yer alan fiziki adresimize ıslak imzalı dilekçe ile, adamoto@adamoto.com.tr adresimize kayıtlı e-postanız üzerinden veya adamonlineoto@hs01.kep.tr KEP adresimize elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.

9. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini mevzuattaki değişiklikler veya hizmet gereklilikleri doğrultusunda dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.