Minimum sipariş tutarı var mı?

Evet. Sitemizde minimum sipariş tutarı 500 TL’dir. Bu limitin altındaki sepetler için sistem üzerinden sipariş oluşturulamamaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

2.500 TL ve üzeri siparişlerinizde Sürat Kargo ile gönderim tamamen ücretsizdir. 2.500 TL altındaki siparişlerde Sürat Kargo ücreti 129 TL’dir. Dileyen müşterilerimiz için Aras Kargo seçeneği 179 TL olarak sunulmaktadır. Kapıda ekstra bir ücret ödemezsiniz.

Sipariş ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Fiziki mağazanızdan alışveriş yapabilir miyim?

Operasyon merkezimiz e-ticaret odaklıdır; bu nedenle mağazadan doğrudan perakende satışımız yoktur. Ancak web sitemizden siparişinizi tamamlarken teslimat yöntemi olarak "Araçla İstanbul Ataşehir Depomuza Gelecekler İçin!" seçeneğini işaretleyerek paketinizi Ataşehir depomuzdan bizzat teslim alabilirsiniz.

Deponuz hangi gün ve saatlerde açık?

Depomuz hafta içi (Pazartesi – Cuma) 08:00 – 17:30 saatleri arasında sipariş teslimi için açıktır. Cumartesi ve Pazar günleri kapalıdır.

Kurumsal fatura kesiliyor mu?

Evet. Sipariş tamamlama aşamasında "Kurumsal" seçeneğini işaretleyerek e-fatura alabilirsiniz. Detaylı süreç için Kurumsal Alım Kılavuzu’na göz atabilirsiniz.

Ürünler orijinal mi?

Evet. Tüm ürünlerimiz doğrudan üreticiden veya yetkili Türkiye distribütöründen faturalı olarak tedarik edilir. Adamoto’da kaynağı belirsiz veya spot ürün bulunmaz; 70 yıllık tecrübemiz ve ticaret manifestomuz gereği sadece güvenilir ürünler satıyoruz.

Ürün stokları ve fiyatlar güncel mi?

Evet. Sitede gördüğünüz stok miktarları ve fiyatlar anlık olarak güncellenmektedir. Sepete ekleyebildiğiniz her ürün fiziki olarak depomuzda mevcuttur.

Aradığım ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?

Sitemizde kayıtlı olup stokta görünmeyen ürünler için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Genellikle 2-3 iş günü içerisinde tedarik sağlayabiliyoruz.

Ödeme seçenekleri nelerdir? Kapıda ödeme var mı?

Ödemeler sipariş anında kredi veya banka kartı ile güvenli olarak alınır. Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur. Fiyatlarımızı en makul seviyede tutabilmek (banka komisyonlarını fiyata yansıtmamak) adına taksit seçeneği sunmuyoruz.

Ödemem güvende mi?

Evet. Sitemiz 256 Bit SSL sertifikasıyla korunur ve ödemeler 3D Secure güvencesiyle yapılır. Kart bilgileriniz asla sistemimize kaydedilmez.

Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla, 35 gün boyunca koşulsuz iade hakkınız mevcuttur.

Ürünlerin garantisi var mı?

İlk 35 gün koşulsuz iade hakkınız vardır. Sonrasında ise markaların belirlediği garanti ve onarım şartları geçerlidir. Detaylar için teknik destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Teknik destek alabilir miyim?

Evet. Montaj veya ürün uyumuyla ilgili tüm sorularınız için 0535 732 44 95 numaralı WhatsApp hattımızdan uzman ekibimize ulaşabilirsiniz.

Kargom hasar görürse veya kaybolursa ne olur?

Hassas parçalar için özel paketleme yapıyoruz. Çok nadir de olsa kargoda yaşanacak hasar veya kaybolma durumlarında tüm sorumluluk Adamoto’ya aittir. Mağduriyetiniz vakit kaybedilmeden yeni paket gönderimiyle giderilir.