Kurumsal fatura kesiliyor mu? Evet. Sipariş aşamasında "Kurumsal" seçeneğini işaretleyerek e-fatura alabilirsiniz. Detaylı süreç için Kurumsal Alım Kılavuzu’na göz atabilirsiniz.

Ürünler orijinal mi? Evet. Tüm ürünlerimiz doğrudan üreticiden veya yetkili Türkiye distribütöründen faturasıyla tedarik edilir. Adamoto’da kaynağı belirsiz veya spot ürün bulunmaz; 70 yıllık tecrübemiz ve ticaret manifestomuz gereği sadece güvenilir ürünler satıyoruz.

Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim? Evet. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla, 35 gün boyunca koşulsuz iade hakkınız mevcuttur.

Ürünlerin garantisi var mı? İlk 35 gün koşulsuz iade hakkınız vardır. Sonrasında ise markaların belirlediği garanti ve onarım şartları geçerlidir. Detaylar için teknik destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Teknik destek alabilir miyim? Evet. Montaj veya ürün uyumuyla ilgili tüm sorularınız için 0535 732 44 95 numaralı WhatsApp hattımızdan uzman ekibimize ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar? 2.499 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme ekranında eklenir; kapıda ekstra bir ücret ödemezsiniz.

Sipariş ne zaman kargoya verilir? Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Ödeme seçenekleri nelerdir? Kapıda ödeme var mı? Ödemeler sipariş anında kartla alınır. Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur. Fiyatlarımızı en makul seviyede tutabilmek (banka komisyonlarını fiyata yansıtmamak) adına taksit seçeneği sunmuyoruz.

Ödemem güvende mi? Evet. Sitemiz 256 Bit SSL sertifikasıyla korunur ve ödemeler 3D Secure güvencesiyle yapılır. Kart bilgileriniz asla sistemimize kaydedilmez.

Fiziki mağazanızdan alışveriş yapabilir miyim? Operasyon merkezimiz e-ticaret odaklıdır, bu nedenle mağazadan doğrudan satışımız yoktur. Ancak Ataşehir’deki depomuzda ürünleri inceleyebilir, siparişinizi yine web sitemiz üzerinden oluşturabilirsiniz.

Aradığım ürün stokta yoksa ne yapmalıyım? Sitemizde kayıtlı olup stokta görünmeyen ürünler için WhatsApp hattımızdan bize ulaşın. Genellikle 2-3 iş günü içerisinde tedarik sağlayabiliyoruz.

Ürün stokları ve fiyatlar güncel mi? Evet. Sitede gördüğünüz stok miktarları ve fiyatlar anlık olarak güncellenmektedir. Sepete ekleyebildiğiniz her ürün stoklarımızda mevcuttur.

Kargom hasar görürse veya kaybolursa ne olur? Hassas parçalar için özel paketleme yapıyoruz. Çok nadir de olsa kargoda yaşanacak hasar veya kaybolma durumlarında tüm sorumluluk Adamoto’ya aittir. Mağduriyetiniz derhal yeni paket gönderimiyle giderilir.